Het WooCommerce Systeem Status rapport is handig voor het oplossen van problemen met je winkel. Het bevat een breed scala aan informatie en tools, je kunt software versies, server instellingen, en nog veel meer van binnenuit controleren.
Systeem Status
Om je Systeem Status rapport te bekijken:
- Ga naar: WooCommerce > Status.
- Problemen oplossen met behulp van de onderstaande info, voordat je een ticket opent bij Woo Support.
- Selecteer Get System Report en kopieer/plak het in je Support Request, als je nog steeds problemen ondervindt. De informatie zal ons support team helpen het probleem sneller op te sporen.
WordPress Omgeving
Dit geeft algemene informatie over uw site en WordPress installatie en functies die u heeft ingeschakeld.
| VELD NAAM | BESCHRIJVING | VOORBEELD |
|---|---|---|
| WP-adres (URL) | URL van de homepage van jouw site. | https://example.com |
| Adres van de site (URL) | Root URL van jouw site. | https://example.com |
| WC-versie | Versie van WooCommerce geïnstalleerd op jouw site. | 4.0.0 |
| WC REST API-pakket | Versie van WooCommerce REST API pakket geïnstalleerd op uw site. | 1.0.7 /srv/htdocs/wp-content/plugins/woocommerce/packages/woocommerce-rest-api |
| WC Blokken pakket | Versie van het WooCommerce Blokken pakket op jouw site geïnstalleerd. | 2.5.13 /srv/htdocs/wp-content/plugins/woocommerce/packages/woocommerce-blocks/ |
| Actie Schema pakket | Versie van het Action Scheduler-pakket dat op jouw site is geïnstalleerd. | 3.1.1 /srv/htdocs/wp-content/plugins/woocommerce/packages/action-scheduler |
| WC Admin pakket | Versie van WooCommerce Admin pakket geïnstalleerd op jouw site. | 0.24.0 /srv/htdocs/wp-content/plugins/woocommerce-admin |
| Log Directory Schrijfbaar | Of de WooCommerce log directory beschrijfbaar is, en de locatie. | /srv/www/wp-content/uploads/wc-logs/ |
| WP Versie | Versie van WordPress geïnstalleerd op uw site. | 4.7.3 |
| WP Multisite | Of je WordPress Multisite heeft ingeschakeld. | No |
| WP Geheugenlimiet | Het maximale geheugen (RAM) dat uw site in één keer kan gebruiken. Leer hier hoe u deze limiet kunt verhogen. | 256 MB |
| WP Debug Modus | Geeft weer of WordPress in Debug modus staat. | – |
| WP Cron | Geeft weer of WordPress Cron is ingeschakeld. |  |
| Taal | Huidige taal gebruikt door WordPress. Standaard = Engels | en_US |
| Externe Object Cache | Of WordPress een externe cache gebruikt. | |
Serveromgeving
Dit geeft algemene informatie over jouw server.
| VELD NAAM | BESCHRIJVING | VOORBEELD |
|---|---|---|
| Server Info | Informatie over de webserver die momenteel uw site host. | nginx / apache |
| PHP Version | Versie van PHP die op uw hosting server is geïnstalleerd. | 7.0.17 |
| PHP Post Max. Grootte | Grootste bestandsgrootte die in één bericht kan staan. | 1 GB |
| PHP tijdslimiet | De hoeveelheid tijd in seconden die uw site aan een enkele operatie besteedt voordat de timing out gaat (om server lockups te voorkomen). | 1200 |
| PHP Max Invoer Vars | Het maximum aantal variabelen dat uw server kan gebruiken voor een enkele functie om overbelasting te voorkomen. | 6144 |
| cURL-versie | Versie van cURL geïnstalleerd op uw server, indien aanwezig. | 7.68.0, OpenSSL/1.1.0l |
| SUHOSIN Geïnstalleerd | Suhosin is een geavanceerd beveiligingssysteem voor PHP installaties. Het is ontworpen om uw servers te beschermen tegen een aantal bekende problemen in PHP-applicaties; en ook tegen potentiële onbekende kwetsbaarheden binnen deze applicaties of de PHP-kern zelf. Indien ingeschakeld op uw server, kan het nodig zijn Suhosin te configureren om de limieten voor het indienen van gegevens te verhogen. Meer info op: Gegevens niet opslaan variaties en tarieven. | – |
| MySQL Versie | Versie van MySQL geïnstalleerd op uw hosting server. | 5.6.47-13.1.20 |
| Max. uploadgrootte | Grootste bestandsgrootte die kan worden geüpload naar uw WordPress installatie. | 2GB |
| Standaard tijdzone is UTC | Of de tijdzone voor uw server UTC is. | |
| fsockopen/cURL | Payment gateways kunnen cURL gebruiken om te communiceren met externe servers om betalingen te autoriseren. Andere plugins kunnen ook gebruik maken van het bij de communicatie met externe diensten. | |
| SoapClient | Sommige Web services gebruiken SOAP om informatie van remote servers te krijgen, bijvoorbeeld voor Live shipping quotes van FedEx moet SOAP geïnstalleerd zijn. | |
| DOMDocument | HTML/Multipart emails gebruiken DOMDocument om inline CSS te genereren in sjablonen. | |
| GZip | GZip (gzopen) wordt gebruikt om de GEOIP database van MaxMind te openen. | |
| Multibyte String | Multibyte String (mbstring) functies worden gebruikt om UTF-8 tekens te ondersteunen. | |
| E-mail op afstand | PayPal gebruikt deze communicatiemethode bij het terugsturen van transactiegegevens. Meer info op: wp_remote_post Codex pagina. | |
| Op afstand te krijgen | WooCommerce plugins kunnen deze communicatiemethode gebruiken bij het controleren op updates. | |
Database
Dit vertelt je jouw huidige database versie, en geeft een lijst van alle database tabellen en of ze al dan niet bestaan.
| VELDNAAM | VOORBEELD | |
|---|---|---|
| WC Database Version Version of WooCommerce that the database is formatted for. | 3.7.0 | |
| Database prefix | wp_ | |
| Total Database Size | 2.06MB | |
| Database Data Size | 8.48MB | |
| Database Index Size | 2.21MB | |
| wp_actionscheduler_actions | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_actionscheduler_claims | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_actionscheduler_groups | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_actionscheduler_logs | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_woocommerce_sessions | | |
| wp_woocommerce_api_keys | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_woocommerce_attribute_taxonomies | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_woocommerce_downloadable_product_permissions | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_woocommerce_order_items | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_woocommerce_order_itemmeta | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_woocommerce_tax_rates | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_woocommerce_tax_rate_locations | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_woocommerce_shipping_zones | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_woocommerce_shipping_zone_locations | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_woocommerce_shipping_zone_methods | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_woocommerce_payment_tokens | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_woocommerce_payment_tokenmeta | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_woocommerce_log | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_commentmeta | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_comments | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_failed_jobs | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_links | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_options | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_postmeta | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_posts | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_queue | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_termmeta | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_terms | Data:0.02MB + Index: 0.05MB + Engine InnoDB | |
| wp_term_relationships | Data:0.02MB + Index: 0.02MB + Engine InnoDB | |
| wp_term_taxonomy | Data:0.02MB + Index: 0.01MB + Engine InnoDB | |
| wp_usermeta | Data:0.02MB + Index: 0.02MB + Engine InnoDB | |
| wp_users | Data:0.02MB + Index: 0.01MB + Engine InnoDB |
Post Type Tellingen
Dit laat zien welke post types er bestaan in je winkel en hoeveel posts er bestaan binnen elk type. Verschilt afhankelijk van welke plugins je hebt geïnstalleerd.
| POST TYPE NAAM | COUNT | |
|---|---|---|
| attachment | 16 | |
| customize_changeset | 3 | |
| nav_menu_item | 5 | |
| pagina | 7 | |
| post | 25 | |
| product | 36 | |
| product_variation | 4 | |
| scheduled-action | 2 | |
| shop_order | 10 |
Beveiliging
Geeft aan of jouw verbinding beveiligd is. Fouten moeten worden verborgen voor onvertrouwde bezoekers die proberen uw informatie te bekijken.
| BEVEILIGING | ||
|---|---|---|
| Beveiligde verbinding (HTTPS): | Is de verbinding met jouw winkel beveiligd? | |
| Verberg fouten voor bezoekers | Foutmeldingen kunnen gevoelige informatie bevatten over jouw winkelomgeving. Deze moeten worden verborgen voor onvertrouwde bezoekers. |
Actieve Plugins
Dit toont alle geïnstalleerde en actieve plugins op jouw site. Je kunt de huidige versienummers van jouw software bekijken en of er voor bepaalde extensies updates beschikbaar zijn.
| ACTIEVE PLUGINS (5) | |
|---|---|
| Jetpack by WordPress.com | by Automattic – 8.3 |
| WooCommerce Blocks | by Automattic – 2.5.14 |
| WooCommerce | by Automattic – 4.0.0 |
| WooCommerce Admin | by WooCommerce – 0.26.1 |
| WooCommerce Stripe Gateway | by WooCommerce – 4.3.3 |
Inactieve Plugins
Dit toont alle geïnstalleerde maar inactieve plugins op jouw site. Je kunt de huidige versienummers van jouw software bekijken en of er voor bepaalde extensies updates beschikbaar zijn.
| INACTIEVE PLUGINS (3) | |
|---|---|
| Classic Editor | by WordPress Contributors – 1.5 |
| Health Check & Troubleshooting | by The WordPress.org community – 1.4.2 |
| Homepage Control | by WooThemes – 2.0.3 |
Dropin Plugins
Deze staan in de wp-content maar alleen specifieke bestandsnamen. Ze vervangen/verbeteren zeer specifieke functionaliteit binnen WordPress.
| DROPIN PLUGINS (1) | |
|---|---|
| object-cache.php | Memcached |
Instellingen
Dit toont de algemene instellingen voor jouw site.
| VELD NAAM | BESCHRIJVING | VOORBEELD |
|---|---|---|
| API Enabled | Heeft jouw site REST API ingeschakeld? | |
| Force SSL | Dwingt jouw site een SSL-certificaat af voor transacties? | |
| Valuta | In welke munteenheid worden prijzen weergegeven en betalingen verwerkt | USD ($) |
| Valuta Positie | Positie van het valutasymbool bij het weergeven van prijzen. | left |
| Duizenden Scheider | Teken gebruikt voor een duizendtallig scheidingsteken in getoonde prijzen. | , |
| Decimaal scheidingsteken | Teken gebruikt voor decimale punten in getoonde prijzen. | . |
| Aantal decimalen | Plaatsen getoond na decimalen in getoonde prijzen. | 2 |
| Taxonomieën: Productsoorten | Gebruikte termen voor producttypes/statussen | booking, bundle, external, grouped, simple, subscription, variable |
| Taxonomieën: Productzichtbaarheid | Een lijst van termen die worden gebruikt voor productzichtbaarheid. | exclude-from-catalog, exclude-from-search, featured, outofstock, rated-1, rated-2, rated-3, rated-4, rated-5. |
| Verbonden met WooCommerce.com | Zijn jouw sites aangesloten op WooCommerce.com? | |
WooCommerce Pagina’s
Dit toont pagina ID’s en Permalinks aangewezen als WooCommerce pagina’s.
Bijvoorbeeld: Als jouw site https://example.com is, zou een gebruiker op de winkelwagen pagina komen door naar https://example.com/cart/ te gaan.
| VELD NAAM | BESCHRIJVING | VOORBEELD |
|---|---|---|
| Winkel Basis | URL van de homepage van jouw WooCommerce winkel (samen met de Pagina ID). | #3 – /winkel/ |
| Winkelwagen | URL van de winkelwagen van jouw WooCommerce winkel (samen met de pagina ID). | #4 – /winkelwagen/ |
| Kassa | URL van de kassa van jouw WooCommerce winkel (samen met de pagina ID). | #5 – /kassa/ |
| Mijn Account | URL van de “Mijn Account” pagina van jouw WooCommerce winkel (samen met de pagina ID). | #6 – /mijn-account/ |
| Voorwaarden en bepalingen | URL van jouw Algemene Voorwaarden pagina. (samen met de pagina ID). | #361 – /voorwaarden-en-bepalingen/ |
Thema
Dit toont informatie over het huidige thema dat op jouw installatie draait.
Dit kan een meer problematisch gebied van een site zijn, aangezien er geen standaard is over wat thema’s wel en niet moeten doen, en niet-Woo thema’s conflicten kunnen veroorzaken met WooCommerce of een van zijn extensies.
Als je problemen ondervindt met jouw site, raden wij je aan tijdelijk over te schakelen naar het gratis Storefront Thema. Als jouw probleem is opgelost terwijl het Storefront thema actief is, dan ligt het probleem bij het thema. Om het op te lossen, controleer op updates of neem contact op met de ontwikkelaar van het thema om te zien of er een oplossing is.
| VELD NAAM | BESCHRIJVING | VOORBEELD |
|---|---|---|
| Naam | Naam van het actieve thema. | Storefront |
| Versie | Geïnstalleerde versie van het huidige actieve thema. | 2.5.5 |
| Auteur URL | Ontwikkelaar of thema-URL | https://woocommerce.com |
| Child thema | Of het actieve thema een kinderthema is, en wat het ouder thema is. | x |
| WooCommerce Support | Of het thema WooCommerce ondersteuning verklaart. | |
Sjablonen
Deze sectie toont alle bestanden die de standaard WooCommerce sjabloon pagina’s overschrijven, en noteert ook of de sjablonen verouderd zijn.
| TEMPLATES | |
|---|---|
| Overrides | child-theme/woocommerce/checkout/form-checkout.php |
Als je problemen ondervindt met een van de weergegeven pagina’s, zal overschakelen naar het Storefront-thema ervoor zorgen dat de originele sjabloonbestanden worden gebruikt. Voor meer informatie, zie Verouderde WooCommerce Sjabloonbestanden repareren. Voor een lange termijn fix, dien je contact op te nemen met de thema ontwikkelaar.
Abonnementen
Actie Schema
Dit toont geplande actie tellingen met vorige en meest recente data. Voor meer technische informatie over de Action Scheduler en FAQ, zie ActionScheduler.org.
| ACTIEPLANNER | ||||
|---|---|---|---|---|
| Versie: | 3.1.1 | |||
| Actie Status | Count | Oudste Geplande Datum | Nieuwste Geplande Datum | |
| Geannuleerd | 3 | 2020-02-27 18:22:53 +0000 | 2020-08-29 14:18:37 +0100 | |
| Compleet | 35,320 | 2020-02-20 10:01:00 +0000 | 2020-03-06 13:15:31 +0000 | |
| Mislukt | 68 | 2018-03-12 10:18:36 +0000 | 2019-11-28 13:26:52 +0000 | |
| In afwachting van | 20 | 2020-03-06 13:16:31 +0000 | 2020-04-01 04:00:00 +0100 |
Gereedschap
In het tabblad Tools staan handige knoppen die zaken als gebruikersmogelijkheden en klantsessies kunnen aanpakken.
Bij transients kun je zowel WooCommerce transients als alle verlopen transients van WordPress wissen met de knoppen Clear transients en de Clear expired transients. Transients zijn een gestandaardiseerde manier om cache gegevens tijdelijk op te slaan in de database.
Als je een verzameling variaties hebt die geen ouder hebben, kun je die met één klik verwijderen met de knop Verweesde variaties verwijderen. Je kunt vervolgens adresindexen ordenen, wat kan helpen om de zoekresultaten voor ordenen te verbeteren.
Daarna kan je termen hertellen en mogelijkheden resetten. Het hertellen van termen kan nuttig zijn als je instellingen wijzigt die producten uit de catalogus verbergen en daar problemen van ondervindt. En als je gebruikers vindt die geen toegang hebben tot alle WooCommerce admin pagina’s, dan kan het resetten van mogelijkheden in dat geval gebruikt worden.
Het wissen van klantensessies zal alle sessie gegevens uit de database verwijderen. Dit is inclusief alle carts waar jouw klanten op dat moment mee bezig zijn, dus gebruik het met de nodige voorzichtigheid.
Onze volgende handige tool is de Maak standaard WooCommerce pagina’s knop, als je problemen heeft met WooCommerce pagina’s of je wilt ze niet één voor één opnieuw aanmaken dan kun je Install pages selecteren en het zal alle ontbrekende WooCommerce pagina’s aanmaken. Pagina’s die al gedefinieerd en ingesteld zijn zullen niet vervangen worden.
Daarna kun je alle belastingtarieven verwijderen die je in WooCommerce heeft ingesteld. Als je van plan was om ze toch te verwijderen gebruik dan deze tool in plaats van door elke belasting klasse te gaan en deze tarieven één voor één te verwijderen.
Tenslotte kun je WebHook logs verwijderen en de gebruiks tracking instellingen resetten. Toen je WooCommerce voor het eerst installeerde heb je je wellicht aangemeld om ons niet-gevoelige gegevens te sturen die ons helpen om WooCommerce beter te maken voor iedereen. Je kunt je nu afmelden door je gebruik tracking instellingen te resetten.
Logs
De Logs tab is waar WooCommerce logs bijhoudt van alle gebeurtenissen die in je winkel gebeuren.
In de dropdown kun je het niveau van logs kiezen dat je wilt zien, selecteer dan de Filter knop om gebeurtenissen te zien die daar zijn vastgelegd. Dit kan handig zijn om exacte fouten te krijgen met tijdstempels op delen van je winkel.
Als jouw site een fatale fout ondervindt, kan dat hier worden gelogd onder een log met de naam fatal-errors. Dit is nuttig bij het debuggen.
Standaard worden logs 30 dagen bewaard voordat ze worden gewist vanaf WooCommerce 3.4. Dit kan veranderd worden met de woocommerce_logger_days_to_retain_logs filter die standaard op 30 staat.
WooCommerce Diensten
Gebruikers van WooCommerce Services hebben een vijfde tabblad waarmee je de gezondheid van Services, specifieke Services in gebruik, een debugging sectie, en meer kunt controleren.
Gezondheid toont de status van verbonden onderdelen – of er iets met WooCommerce of Jetpack is dat aandacht nodig heeft, en of Services up of down zijn.
Services geven weer hoe specifieke Services het doen. Misschien zijn ze ongebruikt, hebben ze een fout die aandacht vereist, of werken ze prima. Je kunt debug logging inschakelen om problemen vast te leggen, en je kunt ook contact opnemen met ons opnemen.
Heb je meer hulp nodig?
Heb je vragen omtrent dit artikel of over onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op.